业务部门说：新产品下个月就要上线，系统赶得上吗？财务说：预算有限，不想一次投入太多，更不想买回来用不上。IT负责人说：机房的机柜已经满了，下一批服务器到货还要两个月。三个人说的是三件事，背后其实是同一个问题：基础设施的节奏，跟不上业务的节奏。

这篇文章不从云主机的参数讲起，先看企业的业务发生了哪些变化，传统IT基础设施在哪些地方吃力，云主机又能承担怎样的角色。先把定位说清楚：云主机属于基础设施资源层，提供计算、存储和网络，它不等于数字化转型本身。流程梳理、组织协同、数据治理、软件选型，都需要企业自己推进，一台云主机无法完成整个转型。

企业数字化转型，为什么离不开基础设施升级？

企业的信息化大致会经历几个阶段，每个阶段对基础设施的要求并不相同。下表是一个粗略的划分，现实中各阶段会交叉，不同部门所处的阶段也可能不一致。

从办公电子化走到系统协同化，变化最明显的，是业务数据逐渐集中，ERP、CRM、OA、MES这类系统一个接一个地增加，传统的面对面、纸质的办公模式慢慢转向线上协同。数据一集中，系统之间一互通，对计算、存储和网络资源的需求也就变了：不再是一个稳定、可以预估的数字，而是随着业务起伏的。

更重要的一点是，基础设施的角色变了。过去服务器是后台的一台设备，出了问题是IT部门的事；现在业务流程跑在系统上，服务器一停，停的是订单、审批和生产，是整个业务。基础设施成了业务持续运行的支撑，规划它自然要和业务一起考虑。

传统IT基础设施难以适应哪些业务变化？

最典型的矛盾，是采购方式和业务节奏不匹配。服务器硬件的采购周期动辄几周，而业务可能一个月内就要上线；IT资源又要按预估的容量一次性买下，买得多，闲置浪费，买得少，业务一增长就不够用，再扩容就是新一轮的投入。预估本身就很难准：业务能增长到什么程度，往往连管理层自己也说不准。

系统一多，问题接踵而来。各业务系统分散部署在不同的机器、不同的机房甚至不同的办公室里，服务器的维护和日常管理成本随数量一路增加，版本、补丁、备份的标准难以统一。

异地办公和跨地区的业务访问，则带来了网络管理上的新课题：分公司怎样安全地访问总部系统，出差的员工怎样连回内网，跨地区的网络质量怎样保证，这些都不是单靠买几台服务器能解决的。

云主机在企业数字化转型中承担什么角色？

云主机在企业里最基本的角色，是为各类业务软件提供运行所需的计算资源。ERP、OA、CRM这些企业管理软件，可以运行在云主机上；业务数据库也可以有自己的运行环境；企业官网和移动应用的后端服务同样如此。

在组织层面，云主机可以成为多个部门统一的应用访问入口：员工通过授权的网络访问同一个平台，数据不必再散落在各个部门。不同业务项目，也可以分配各自独立的计算资源，项目结束时回收，互不干扰。随着企业从单一业务系统逐步走向多系统协同，把这些系统部署在同一服务商、同一网络环境里，系统之间的互联也会方便一些。

企业采用云主机，能够改善哪些IT管理问题？

首先是对自购硬件的依赖减少。企业不必再为每一套新系统采购服务器，资源可以按实际业务需求来配置，新系统的部署也更灵活，开通速度通常比采购实体设备快得多。系统负载变化之后，还可以在产品支持的范围内调整配置，能否在线调整、是否需要重启，以所选产品为准。

管理层面，企业可以通过云端的管理控制台统一查看服务器的运行状态，CPU、内存、磁盘等指标一目了然，具体能看到哪些指标，取决于所选产品。这样，IT部门可以把更多精力放到业务系统和数据治理上，不必每天围着硬件打转。

需要提醒的是，减少的是硬件运维，并不是全部运维。操作系统、数据库、应用和安全方面的工作依然存在，只是重心发生了转移。

不同发展阶段的企业应该如何规划云主机资源？

初创企业的重点是控制基础设施的投入，先保证核心业务顺利上线。可以优先选择灵活的计费方式，避免一次性的大额采购，同时留意产品后续能否升级，免得业务起来之后被迫搬家。

成长期企业的员工、客户和业务系统都在增加，资源要跟着调整。系统从一两个增加到好几个，就需要开始考虑统一管理，以及备份和权限方面的规范。

成熟型企业要做的是系统分层、数据管理和安全规划：哪些是核心系统，哪些是一般系统和测试系统；数据怎样分类、保留多久；权限、审计和恢复演练怎样安排。

多地区企业需要考虑跨地区部署和网络连接，总部和各分支机构之间用什么方式互联，节点放在哪里，线路质量如何。国际化企业则要根据海外业务所在的市场选择相应节点，并关注当地的合规要求和访问体验。

企业哪些业务系统可以逐步迁移到云主机？

适合迁移的系统不少，OA、ERP、CRM、MES、WMS，企业官网和移动APP，数据库、业务接口以及内部管理平台，原则上都在候选之列。真正的问题是先迁哪一个、后迁哪一个。比较稳妥的思路，是从风险低、依赖少的开始。

企业官网和移动APP的后端，与核心业务数据的耦合相对较少，往往适合作为第一批；OA、CRM等协同类系统紧随其后。ERP和WMS数据量大、系统依赖多，迁移前要规划好时间窗口，并且做足测试。MES由于涉及现场设备，对时延和断网的容忍度要求高，可能需要保留本地部分，采用混合架构。

数据库不建议脱离它所服务的应用单独先行迁移。应用留在原机房、数据库搬到云上，两者之间的网络延迟会让系统明显变慢，通常是随所属的业务系统一起迁移。

企业上云应该怎样进行基础设施规划？

上云不是买一台云主机那么简单，下面几步按顺序做，可以避免很多返工。

1. 梳理现有服务器和软件系统。列出每台服务器的用途、系统版本、运行的软件、负责人和到期时间，很多企业做到这一步才发现，有些系统已经没人说得清楚。

2. 区分核心业务系统和一般业务系统。核心系统要求更高的稳定性和更严格的迁移计划，一般系统可以先行试点。

3. 评估数据规模和访问压力。数据量有多大，高峰期有多少人同时访问，这决定了配置和带宽。

4. 明确系统之间的依赖关系。哪些系统互相调用接口，哪些共用同一个数据库，迁移时要一起考虑。

5. 选择部署地域。根据用户和员工所在的位置，以及合规要求来定。

6. 评估网络线路和访问需求。包括总部与分支机构的互联、外部用户的访问，以及是否需要专线或加速。

7. 确定数据迁移和备份方案。迁移前先备份，迁移方式和停机时间要事先确认。

8. 制定分阶段上线和回滚计划。每一步都要有失败后退回去的办法，不要把退路留到出问题的时候再想。

企业上云需要重点考虑哪些成本？

成本不能只看云主机的租赁价格。下表列出了需要逐项评估的七类成本。

和自建服务器作比较时，要把自建的隐性成本也算进去：机房、电力、设备折旧、硬件更换和运维人员，否则两边没法放在同一个标准下比较。一般而言，业务波动大、增长快的企业，云的弹性更有优势；业务长期稳定、负载又一直很高的企业，自建未必更贵。哪一种更合适，要结合企业自己的数据，按三到五年的周期去测算。

企业上云后，如何保障信息安全与业务连续性？

先划清责任。一般来说，服务商负责底层的机房、网络和虚拟化平台，企业负责操作系统以上的内容，包括系统补丁、应用安全、账号权限和数据备份。具体的边界，以服务协议和产品说明为准，不能想当然地认为“上了云就都由服务商负责”。

用户和管理员的权限要分开，按最小权限分配，离职和调岗及时回收。不同系统之间做好网络隔离，防火墙只开放必要的端口，数据库不直接暴露在公网。重要数据要备份，并存放在独立的位置，平台侧提供的存储保护，不能代替企业自己的独立备份。

两个常用的指标：RTO（恢复时间目标），指故障发生后，业务最长可以接受多长时间恢复；RPO（恢复点目标），指最多可以接受丢失多长时间的数据。这两个数要由业务部门和IT部门一起商定，再倒推备份频率和架构设计。

对于一刻也不能中断的关键业务，可以考虑冗余设计，但冗余会增加成本和复杂度，应当先按业务影响程度分级，并不是所有系统都需要。最后，恢复验证和安全检查要定期做，比如每个季度演练一次，备份能不能恢复，只有恢复过才知道。

恒讯科技云主机如何为企业数字化转型提供基础资源？

恒讯科技业务涵盖云主机、全球服务器、CDN和网络专线。与全球100多个数据中心合作，并有CDN节点和海外运营商方面的合作资源。

在云主机方面提供多种实例规格，可选择CPU、内存、云盘和带宽，配有Web控制台和API管理，云主机页列有北京、辽宁、江苏、香港、广东等位置，另有全球服务器资源。不同业务规模的企业，可以根据所处的阶段选择相应的配置，并随着业务发展再做升级规划。

企业走向国际化时，可以结合业务所在的市场，与顾问讨论香港、美国、欧洲、东南亚等地区的部署选择，具体可提供的地区、规格和线路，以产品页和顾问确认为准。跨区域访问的需求，可以结合CDN和网络资源来评估，CDN属于独立的业务，是否适用于具体场景，需要另行判断。

企业数字化转型与云主机常见问题

所有企业都需要上云吗？

不一定。取决于业务特点、数据敏感程度、合规要求和已有的投入。有的企业因为监管、低时延要求，或者已经投入了较大的自建机房，选择自建或混合部署反而更合适。上云也不必“全有或全无”，可以从部分系统开始。

企业上云一定比自建服务器便宜吗？

不一定。要看总体拥有成本。业务波动大、增长快的情形，云通常更有优势；长期稳定、高负载的业务，自建有时更划算。比较时按三到五年的周期，把自建的隐性成本一并计入。

企业原有业务系统可以直接迁移到云主机吗？

有的可以，有的需要调整。要看系统对操作系统、数据库、固定IP、加密狗和内网环境的依赖。建议先在测试环境验证，一些老旧的系统可能需要改造，或者继续留在本地。

云主机能否替代企业内部全部IT设备？

不能。办公终端、局域网设备、打印机、现场的工控设备，以及对低时延要求很高的本地系统，仍然需要本地设备。云主机替代的，主要是服务器端的计算和存储。

企业上云后还需要专业运维人员吗？

需要，只是工作重心有所变化：从硬件维护转向系统、数据库、应用、安全、备份和成本管理。人手不足的企业，可以结合服务商的技术支持或第三方运维，服务范围以服务协议为准。

如何选择适合长期发展的云服务器服务商？

可以从几方面考察：资源和节点是否覆盖业务所在地，产品规格和升级方式是否满足需要，技术支持和售后的响应情况，服务协议里关于可用性、数据处理和退款的条款，以及企业公开的信息和服务年限。建议先做小范围试点，再逐步扩大。